- 原则正确
- 过程公平
- 表达清楚
- 接受有人不舒服
第四点很难接受，因为你以前可能更多靠技术能力解决问题。技术问题解决后，系统恢复了，大家都知道结果。管理问题即使处理正确，也可能有人抱怨。
最后修改：2026 年 08 月 02 日
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